办理地铁月票宣传禁止携带气球进站。三号线乘客较多,请乘客先下后上,谨防碰伤。车票入闸时间为180分钟,请在此时间内出闸。四号线采用1500V第三轨供电,严禁进入轨行区,否则将有触电危险。屏蔽门、车门的警示声响或警示灯闪烁时,请勿上下车。严禁阻碍屏蔽门及车门关闭!  

 


 

 

一、单程票的购买

 

 

二、储值票和羊城通的购买及充值

 

(一)储值票和羊城通的购买

 

    乘客可在各车站票务中心购买地铁储值票和羊城通。

 

(二)储值票的充值

 

        1.自动售票机(TVM)充值

             

              温馨提示:充值完成后请记得取回您的储值票。

 

    2.人工充值

 

      乘客可持储值票在各车站的票务中心进行充值.   

 

(三)羊城通的充值

 

        乘客可持羊城通在地铁站内的7-11便利店、天天洗衣店进行充值.

 

 

 

·购买单程票

 
1、在地铁站厅层找到自动售票机(TVM)。
2、在TVM触摸板(也就是线路图上)上轻触点选要到达的车站站名,通过乘客显示屏上的提示选择购买张数,您应付的金额显示在显示屏上。
3、在TVM相应的投币口放入可接收的人民币,如硬币(5角或1元)、纸币(5元、10元、20元),TVM将自动从取票口发售车票并找零。若您投入的钱币机器不能识别,硬币从取票口退回,纸币从原投币口退回,您可取出钱币重试或更换。
4、如果您未支付足够金额或按错键,可按“取消”按钮中止,TVM将从相应出口返还已投入的钱币。 
·购买地铁储值票和羊城通
 乘客可在各车站票务中心购买地铁储值票和羊城通。
  

 

TVM操作介绍

(一)购票方式
1、可接受购买单程票的支付方式包括:硬币、纸币,硬币和纸币混合。
2、提供地图模式、线路模式、票价模式三种购票方式提示引导用户购票。同时给乘客提供中文/英文界面切换功能(默认中文方式)。

(二)储值卡/一卡通充值
1、TVM 有储值票充值接口,乘客能在机器上使用纸币对所持的储值票进行充值,使乘客能在地铁享受储值票带来的便利服务。
2、使用纸币充值仅接收乘客使用50 元、100 元面额纸币以50 元的倍数进行充值。

 

(三)购票及充值的操作

1、浏览地图购票

(1)选择目的站点

 


 

乘客在主界面点击地图区域,地图区域放大,此时乘客可以点击站点,或通过位移按钮调整显示区域并选择站点。

 

(2)投币


A.选择目的地站点后,购票信息窗口将显示所到目的站点的名称、票价、数量(默认为一张)、应付金额和提示信息,用户此时如需要修改购票数量,可直接点击购买票数量按钮。
B.乘客投入购票款,购票信息窗口实时显示乘客投入的购票款金额。当有现金投入后,选择车票数量按钮、票价按钮、线路按钮和地图按钮均无效;当投入的购票款足够后,TVM将自动完成出票,并计算找零。


(3)出票

 


 

投入完足够票款后,TVM自动进行出票和计算找零。


(4)取票

 


 

出票完成之后,TVM会 弹出提示框,提醒乘客取票和取找零,并结束购票流程,
操作面板显示待购票界面,系统等待下一个乘客的操作。


(5)取消购票

 


 

乘客在未投足购票款时要取消购票,则可在购票信息窗点击取消按钮,TVM返还乘客投入的所有购票款。


2、按线路购票

(1)选择目的站点

 

 

 

乘客在操作面板选择所要乘坐的线路按钮,地图区域将显示该线路地图。如果此时乘客希望采用地图浏览购票方式,可以点击地图按钮进行切换。


(2)选择目的站点

 

 

 

在待购票界面直接选择单程票票价,TVM 直接显示票价所对应的站点列表。


3、充值

(1)投入现金界面

 


 

乘客根据界面提示,输入充值金额,TVM 提示投入充值现金,乘客通过纸币接收器支付充值款。
此时按“取消” 按钮可取消当前的充值操作, TVM 将返还乘客投入的所有现金和退出乘客储值卡。


(2)充值成功界面

 


 

当乘客投入了纸币后,TVM 对面额进行识别,如果乘客放入其他面额的纸币(如:5 元,10 元,20 元等),或其他不可识别的货币,TVM 将拒绝接收。


(3)充值失败界面

 


 

如果TVM 由于产生错误而无法完成充值,将返还乘客投入的所有现金。