广州已迅速崛起，成为一个快速发展的现代化都市，但交通堵塞，污染严重已日益成为制约发展的瓶颈。广州市的建设目标是“成为适宜创业发展和适宜生活居住的城市”。具有方便快捷、安全舒适、无污染等优点的广州地铁，给人们带来了崭新的生活方式，促进了沿线商业圈的形成，加快了地区经济的发展。
2010 年，广州市将有一号线、二号线（嘉禾三元里江南西跃进路南洲客运站）、三号线、四号线试验段、五号线、六号线、七号线、八号线（凤凰新村沙园跃进路新洲）、广佛线（广州段、佛山段）共 9 条线路。
定期对传输网络进行巡检，每天完成地铁一、二号线各站站厅、商业街以及所有出入口的信号测试，并可根据客户需要，随时提交上述测试记录报告。信号测试的方法及强度指标都将严格按照客户的要求执行。
设立24小时报障电话 (83351901)，并有建全的网管系统 。系统出现指标异常或发生故障时由专业的维修公司派出维修工程师在 1小时内到达现场负责处理，一般故障在8小时内处理完毕，重大故障在24小时内处理完毕。
地铁民用通信是广州地铁资源开发的核心业务之一，由广州地下铁道总公司资源开发事业总部下属通讯部负责开发、策划、管理和维护。主要从事 有线、无线信号的传输、覆盖，光纤、电路租赁等业务。
地铁民用通信业务覆盖了广州地铁一、二号线。拥有SDH光 同步传输系统 传输系统，在各站有独立的民用通信机房 , 运营商可共享机房和布线系统 ，拥有近10000芯.公里（G.652、G.655）光纤资源。
1、24小时报障电话 83351901
2、业务联系电话 83649548
