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3、 定期对传输网络进行巡检，每天完成地铁一、二号线各站站厅、商业街以及所有出入口的信号测试，并可根据客户需要，随时提交上述测试记录报告。信号测试的方法及强度指标都将严格按照客户的要求执行。
4、 设立 24小时报障电话 (83351901)，并有建全的网管系统。系统出现指标异常或发生故障时由专业的维修公司派出维修工程师在1小时内到达现场负责处理，一般故障在8小时内处理完毕，重大故障在24小时内处理完毕。
5、 完善的系统运行情况及故障的反馈制度，不漏报、瞒报故障，并对每一个故障提供一份故障处理报告，报告包括故障现象、处理过程、采取措施及处理后的设备运行情况。
6、确保一、二号线机房温度保持在 28摄氏度以下、湿度保持在70%以下，消防设施齐全，并由专人负责机房及设备的保洁工作，保证机房 卫生、整洁。在OCC中心机房实行24小时值班制度，随时接受客户的故障报修。 | 
