地铁员工热忱为市民服务

乘客大赞地铁优质服务

广东电视台关注地铁人性化服务

“五一”小长假，广州地铁运客606万人次，较去年同期（473万）增长28％。其中，5月1日地铁运客247万，创下历史新高。“五一”假期日均客运量达到202万人次，突破200万人次，地铁运营能力跃上新台阶。据统计，今年前四个月地铁日均客运量为160万人次左右。

由于地铁具有安全、准点、快捷、舒适的特点，很多在“五一”出行的市民将其作为首选。

今年“五一”假期“瘦身”为三天，但市民出行热情并未受到影响。较多的市民放弃出远门而选择留在市内休闲娱乐，地铁客流较去年同期将会有相当程度的增长。据此，地铁公司作出周密安排，通过加密发车车次、压缩行车间隔、延长收车时间、加强维护秩序、高标准列车检修等措施，将运营服务水平维持在最高水准。

“五一”假期，地铁开行列车6129列次，列车保持较高正点率，各主要车站客流都有大幅度的增长，客流输送安全有序。记者在各车站看到，虽然地铁里人头攒动，但大部分乘客都能自觉遵守秩序，先下后上，排队上车，乘坐扶梯时“靠右站立，左侧通行”，文明出行成为地铁一景。

“五一”起地铁线网全面压缩行车间隔，三号线（天河客运站～番禺广场）行车间隔被压缩至3分18秒，创下了地铁运营以来最小行车密度记录；一、二、四号线行车间隔分别为3分27秒、3分22秒和8分15秒。

5月1日地铁运客247万，开行列车2167列，较平时多出200列左右，列车正点率、兑现率均达到100％，维持在最高水准。同时将收车时间延长1个小时，为市民出行提供便利。地铁广州火车站、体育西路站客流双双突破10万人次，而在平时，这两个车站的日均客流量在5万人次上下。

    一号线体育中心站、广州东站屏蔽门“五一”起投入使用，市民在站台候车将更为安全。此前，黄沙、陈家祠～体育西路站等9个车站的屏蔽门已投入使用。长寿路等一号线其余车站屏蔽门加装工程正在施工过程中，敬请乘客注意乘车安全，排队候车，先下后上，切勿在站台区域推挤、奔跑，以免发生危险。

    节日期间，上万地铁员工坚守岗位，紧张有序度过了国际劳动节，将地铁客运服务质量维持在较高水平，让市民和乘客有个顺利愉快的出行。

    广州地铁，一路好心情！