主持人：一般来说，作为商业项目，一般都会引入一个主力店，作为整个项目的支撑，达到吸引人流的作用，推动这个项目的发展经营。那动漫星城是否也会这样做？如果会，你们希望招什么类型的客户进来作为主力店？
【黎钢】：动漫星城是一个有主题的商场，他的主题是叫动漫，同时来说，我们不能为了动漫而动漫。我们的动漫是一个广义的概念，换句话说，我们这个项目以动漫为主题，覆盖整个动漫的授权产品，可能是服装，可能是鞋子，可能是眼镜，有可能游戏。这个要非常清晰。
第二，我们考虑是一个业态的组合问题，关键是要针对我们的目标客户群所设定，他们都是是12—35岁的年轻人，他们所喜欢的，我们都会做。当中包括一些有特色的餐饮、有特色的服装、皮具、鞋子，包括电子竞技，及相关的卡通系列等。这个就是公司一个组合问题。
主持人：你们有没有考虑过如何分配这个比例？
【黎钢】：大概来说，餐饮方面占了12～13％，餐饮包括一些特色的餐饮在里面；在动漫方面品牌占了50％左右，动漫产品包括整个一系列的产品，剩下就是一下其他和动漫有关延伸的产品。大概是这样的。（右图：动漫星城负二层平面图）
【吴跃进】：餐饮有很多种类，要进来，就要考虑如何结合动漫产业。因为我们一个动漫主题商场，一些进来的餐饮客户，我们跟他有探讨，希望他们也调整他们固有的经营模式。比如说，他们的服饰是否穿上一些动漫的服饰，甚至是动漫的打扮，如果出来服务员是穿着米老鼠出来，很有意思。这个就是在服务上进行一些调整，适应我们的主题，不是说，他卖的一定就是米老鼠、唐老鸭。我们希望在服务上能够有所改变，又比如产品上是卖雪糕的，但装雪糕的杯子是动漫和卡通杯子，客人吃的时候还可以欣赏杯子。
总的感觉就是，只要喜欢动漫的客户在这里进行体验、购物的场所，我们争取能够做到只要你喜欢的动漫产品，我这里就有得卖。
主持人：刚才您提到一个“体验”的名词，在动漫星城的广告语中也有一个“体验”，那么，这个“体验”是如何表现和理解的？
【吴跃进】：详细黎总讲。我说一下大理念，动漫就是两个层面上，一个是动漫星城是用虚拟和现实相结合一个设计风格，里面有虚拟，有现实，虚拟的东西就是利用“声光色电”进行一些高科技多媒体的应用，现实包括我们的营运，营运里面在我们开业之后再详细说。具体有哪些虚拟的效果，请黎总介绍一下。
【黎钢】：商场的话，我们提出要体验时代。体验，是希望消费者在购物消费的同时，和我们的商场的设置有一些互动，包括游戏。这是全新的概念，是属于多媒体互动的概念，也就是多媒体技术。这种技术最早在芬兰，在今年初引进到日本和韩国的商场，进行小规模的试用，我们这里是全亚洲第一个全面使用这一技术的商场，在我们商场有十几个区域，我们有不同的装置，里面会有不同的效果，例如说，有一个“鱼池”，春夏秋冬不同的颜色，有不同的造型，这就是其中一个概念。
具体一点还有一个例子，我们还有有一个虚拟旅游，就是当你走到那个地方的时候，他有全世界各大城市的城市建筑背景，可以让客户自由选择。如果选择莫斯科，就有莫斯科的背景出现，客户还可以在哪里拍照，拍照出来然后就可以传送到手机，这个满足是年轻人环游世界的梦想。不同的时间我们会推出不同的主题。我们这里主题还有游戏功能，当我们的客人去到那里会融入到多媒体技术里面，在购物的同时也在娱乐，所以这是一种体验互动的概念。
主持人：在物业的经营管理方面，像广州高档商业项目，在开始刚刚开业的时候都会有或大或小的偏差，不一定完全按照之前所规划好的发展路子走，后期都会有所调整。那么在动漫星城，在未来的经营中你们如何保证它能够顺利的发展？
【吴跃进】：在这方面我们采用了强强联合的方式进行管理。我们的顾问公司——仲量联行，这是全球顶级的顾问公司，我们已经签定协议，仲量联行会用他们的成功经验及专业能力来为这个项目服务，保证它的发展；还有就是我们的物业管理公司——广州地源物业管理公司，我们也聘请了很有经验的人士在那里打理。黎总就是物业公司的总经理，他是加拿大籍的，在这方面是非常有经验的；另外还有一些香港的专业人士，他们都是有丰富经验的。我们有一个丰富的管理团队打造这个物业管理。具体的还请黎总介绍。
【黎钢】：刚才你说的那个很对，像国内的商业项目在经营中很多会出现偏差，这也是动漫星城不可避免的一个问题，这就需要一个洗牌过程。在我们整个运营过程中，我们是有这方面的准备的，关键是洗多少次的问题。如何能够减少洗牌的次数，我们更多从这里考虑。在前面提到，我们在招商的时候引入很多的国际品牌，保证经营者的质量，也是为了减少洗牌的次数。整个管理团队来说，有仲量联行提供专业的物业管理意见，还有我们专业的团队管理这个项目，对这个项目运营方面我是非常有信心的。而且我们有信心把它打造成广州最旺一个商业点。这是我们对团队的信心，还有对市场的了解，还有董事会资金的支持分不开的，有资金的情况下，我们会它做得更好。
