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父女俩来穗看病后失散两天 父亲地铁站接回女儿失声落泪

来源:广州地铁发布时间:2018-06-14

近日,家住佛山的父亲带女儿到广州看病后失散超过36小时,报警求助后尚未找回女儿,一家人焦急万分、夜不能寐。正在束手无策之际,广州地铁给他们打去了电话……

61123:58左右,地铁运营已经结束,三号线白云大道北站值班长马满志准备关闭各车站出入口。当他走到C2口通道位置的时候,发现一名女乘客躺在冰凉的地面上,于是立即上前询问乘客。经多次尝试后,发现乘客无法清楚表达自己意思,也说不出自己为什么会在这里睡觉,只能表达出自己很累,有点不舒服。看到乘客的身体暂时并无大碍,马满志稍微安心了一点。

考虑到女乘客可能有精神方面的疾病,也可能是与家人走失,马满志安排两名女安检人员帮忙搀扶乘客到C1出入口位置坐下,并帮乘客按摩手脚缓解不适。马满志示意安检同事不断与女乘客谈话,尝试问出乘客家人的电话号码。经过不断尝试,安检同事终于询问到一个完整的电话号码。抱着试一试的心态,马满志立即拨打了该号码,在表明身份及说明情况后,电话那头哽咽了:“我是女孩的妈妈,我们家在佛山,麻烦你们留住我女儿,我们马上去接她”。马满志说:“请你们放心,我们一定照顾好你女儿,你们开车过来要小心点,不要太心急”。

由于乘客家人从佛山赶来需要一个多小时的时间,马满志安排站务员萧桂烽和两名安检人员在场陪同,并端来热水给乘客喝下。次日凌晨1:34,乘客父亲开车到达地铁站C1出入口,见到自己失散了两天的女儿,紧紧地抱住女儿,差点泣不成声。

在缓过情绪后,乘客父亲告诉工作人员,610日早上,女儿与家人一起从佛山到广州(地铁5号线动物园站附近)看病。看完病后,可能是贪玩,身患轻微精神疾病的女儿趁家人不注意时与家人走失,直至现在已经超过36小时。家人已经报警并且寻找了两天,但还是没有女儿的消息,一家人从女孩走失到现在都没合过眼。正在大家都在担心的时候,女孩妈妈接到了工作人员的电话“真的是太感谢你们了,任何言语都表达不了我们的感激之情。” “我们也很高兴帮助您找回了女儿,这都是我们应该做的,在广州地铁,任何一个车站,任何一个工作人员,遇到这种情况,也会像我一样。赶紧带她回家吧,她可能饿了,我们不清楚情况,不敢乱给东西她吃,只给她喝了水”。

乘客再三感谢后,带上女儿离开了车站。此时已接近凌晨两点,工作人员稍作休息,接着又开始新一天的工作。