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广州地铁1月10日开启春运模式,这五天将延长运营服务时间

来源:广州地铁发布时间:2020-01-03

2020年春运将于110日启动,广州地铁也即将进入春运模式,采取多项措施助旅客平安返乡返穗。其中,124日(除夕)线网延长运营服务1.5小时,122日~23日(腊月廿八、廿九)及129日~30日(年初五、年初六)共4天线网延长运营服务1小时。

提前部署保障运力安排

广州地铁预测,节前春运阶段(110日~21日)为返乡客流高峰,预计线网日均客流将达865万人次;传统花市及春节期间(122日~30日),线网客流将较日常有所下降,日均客流约为469万人次;节后春运阶段(131日~218日)为返穗客流高峰,届时线网日均客流将回升至约898万人次。为满足春运期间旅客的出行需求,地铁各线路分别安排13列备用车,做好应急运力储备,同时密切关注与火车站、机场、客运站相衔接的线路和车站客流情况,当出现大客流时,及时调整增加列车,做好大客流疏导工作。

 

 

延迟收车便利乘客出行

根据春运期间乘客出行特点及方便市民节日出行,广州地铁将延长线网运营服务时间,分别于122日~23日(腊月廿八、廿九)及129日~30日(年初五~年初六)延长1小时,124日(除夕)则延长1.5小时。同时,二号线在此基础上往嘉禾望岗方向再延长15分钟,期间列车沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站,停靠站点只下不上。

为方便春运返程旅客,二号线、七号线将加开夜班专列。其中,131日~211日(年初七~年十八,共12天),二号线广州南站往嘉禾望岗方向延长运营服务75分钟,加开列车沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站,停靠站点只下不上;25日~11日(年十二~年十八,共7天),七号线广州南站往大学城南方向延长运营服务75分钟,加开列车沿途停靠汉溪长隆、员岗和大学城南站,停靠站点只下不上。此外,112日、119日、126日、216日(均为周日),二号线广州南站在尾班车后,将于23:45和次日00:00各加开1列往嘉禾望岗方向的夜班专车,沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站,沿途停靠站点只下不上。

暖心服务提升出行品质

为了给春运返乡旅客提供更便利的服务,广州地铁将于110日~124日在广州南站、广州火车站、滘口、广州东站、机场南、机场北、天河客运站、南洲、花城路、庆盛、从化客运站等重点枢纽车站启动“暖心服务”,包括设置“暖心驿站”,为过往乘客提供便民药箱、饮用水等便民服务;组建“暖心服务”行动派,主动为乘客提供行李打包、“爱心行李车”运送、快速进出候车引导等服务;同时开辟“春运绿色通道”,在车站边门处设置告示,并安排专人引导,用“爱心服务”铺就乘客“温暖回家路”。此外,春运期间,广州地铁将对线网母婴室进行新春氛围的美化布置,并在广州火车站增设“母婴专区”,为哺乳婴儿提供私密舒适的空间。

针对广州各区传统迎春花市,靠近花市的站点将延续往年“花市文明剪”服务,包括公园前、滘口、北京路、体育西路、体育中心南、番禺广场、祖庙、中新、增城广场共9个车站,方便市民将购买的年花携带进入地铁。

广州地铁特别提醒,结合春运期间外地乘客多、行李物品多等特点,请携带大件行李的乘客尽量使用专用电梯,上车后行李勿堆放在车门处,以免拥堵上下车通道,如需帮助可联系车站工作人员。(文:陈勇、杨云娥;图:郭建苏)