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八个月后,在地铁上遗失皮包的乘客“登门”送锦旗

来源:广州地铁发布时间:2022-11-04

11117:30,一名男乘客拿着一面写有“心系乘客,拾金不昧”的锦旗专程来到广州地铁十四号线嘉禾望岗站,向车站表示要找一名姓“郑”的工作人员,这究竟是怎么一回事呢?

原来,今年3723:30,嘉禾望岗站的客运值班员郑洁丝在清客作业时发现车厢内有一个遗落的皮包无人认领,她立即将此情况上报车控室。完成清客作业后,郑洁丝第一时间把皮包带到车控室内,与值班站长陈嘉玮共同清点包内的物品,发现装有房产证、身份证以及若干证件和现金等重要物品。考虑到乘客丢失物品必定十分焦急,陈嘉玮便播放失物广播寻找失主。

“您好,我有一个皮包不见了,听见失物广播就赶紧过来看看。”广播刚放不久,一位自称遗失物品的谭先生急匆匆找到票亭岗的曾诗琪询问。原来,谭先生在搭乘地铁时略感疲倦,下车时鬼使神差把皮包落在了列车上,正准备去换乘就听到了失物广播,这才惊醒发现自己没拿皮包下车。经核对信息无误,郑洁丝便将皮包物归原主,并叮嘱乘客下车时务必检查好随身物品。看到失而复得的物品,谭先生十分激动,向郑洁丝连连表示感谢,并现场写了感谢信点赞地铁工作人员拾金不昧的精神。

原以为事情到此就告一段落,没想到时隔8个月,谭先生又特地来到嘉禾望岗站再次表达谢意。“这个皮包对我真的非常重要,里面的证件太多,如果丢失,我都不知道该怎么办了。”谭先生表示,其实他很早之前就想登门致谢,但是由于一直在外出差和疫情影响只能推迟到现在。“在丢失物品、手足无措时,是广州地铁的工作人员及时为我提供帮助,这一份帮助我记在心中许久,无论如何都要到车站再郑重表达感谢。”谭先生激动地说道。

广州地铁提醒,搭乘地铁时要保管好随身携带的物品,如果不慎遗落物品,可留意车站广播并及时联系车站工作人员,同时可通过广州地铁官方微信号“失物招领”系统登记查询,或拨打地铁服务热线电话96891寻求帮助。(文/唐菲)